Administración y Automatización de Salesforce

Con este curso, aprenderás a configurar, personalizar y administrar Salesforce, así como crear flujos de trabajo y automatizaciones que optimicen tus operaciones comerciales. Acabarás convirtiéndote en un CRM Administrator, especializado en el CRM más potente de ventas del mercado.

Duración: 40 horas

300€

Convocatoria: 24 de mayo 2024

Contenido

Laboratorio de Salesforce: ¿Qué es y qué nos ofrece?
Salesforce: Configuración de la organización y gestión de usuarios
Salesforce: Seguridad y acceso a datos
Salesforce: Objetos estándar y personalizados
Salesforce: Informes y Paneles
Salesforce: Uso de Flows para automatización de procesos
Salesforce: Automatizaciones
Salesforce: Migración de Workflow Rules y Process Builder a Flows
Salesforce: Desarrollo de componentes custom para Flows

Objetivos

Comprender el ecosistema Salesforce y su estructura.
Gestionar y administrar usuarios dentro de Salesforce.
Implementar políticas de seguridad y acceso a datos.
Personalizar Salesforce mediante objetos estándar y personalizados.
Generar informes y paneles para monitorear y analizar datos.
Adaptar Salesforce a las necesidades de la organización.
Asegurar la integridad de los datos y la privacidad del usuario.
Optimizar la experiencia del usuario a través de paneles e informes.
Conocer las herramientas de administración y configuración de Salesforce.
Implementar mejores prácticas en la administración de Salesforce.
Entender el ecosistema Salesforce y su potencial.
Familiarizarse con la interfaz de Salesforce.
Crear flujos automatizados de principio a fin.
Personalizar flujos con componentes específicos.
Migrar procesos anteriores a la nueva estructura de Flows.
Optimizar y mejorar flujos existentes.
Desarrollar componentes personalizados para Flows.
Entender las mejores prácticas en automatización dentro de Salesforce.
Garantizar una transición suave de procesos anteriores a Flows.
Conocer los detalles y complejidades de la migración de procesos.

Modalidad 100% online

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40 horas de dedicación

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